Гарантия и возврат

Уважаемые наши покупатели! При покупке товара в нашем магазине Винил КД проверяйте пожалуйста его целостность и комплектацию в присутствии наших продавцов-консультантов или водителя-доставщика! 
 
Все виниловые полы, представленные на сайте нашего интернет-магазина vinilkd.ru, имеют сертификаты качества и свидетельства, удостоверяющие их соответствие требованиям стандартов, технических условий эксплуатации, экологической и пожарной безопасности.
 
1. Проверка и прием товара Покупателем (получателем).
 
Рекомендуем Вам принимать товар только в присутствии продавца-консультанта, кладовщика или водителя-доставщика.
Проверяйте соответствие доставленного товара, а так же его целостность. 
После совершения проверки Покупатель (получатель) обязан расписаться в графе: "Заказ принял, соответствие проверил, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". 
После получения заказа, претензии к внешнему виду, дефектам товара, его количеству, комплектации и внешнему виду не принимаются. Если есть претензии, то составляются акты о выявленных недостатках, дефектах или браке в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным лицом на получение товара.
В случае, если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, дефект или брак, довоз товара производится за счет нашего магазина в согласованный сторонами срок при наличии товара на складах или в срок 2-3  рабочих дней после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.
 
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества или отказ от покупки.
 
Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей", закон о Дистанционной торговле).
 
К Вашему вниманию!!! Возврат или обмен товара - услуга платная: 
 - 1000 руб. по Москве в пределах МКАД;
 - 1000 руб. + 40 руб./км, если за МКАД.
 
Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет, водительские права).
При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость при получении товара и Вашего письменного заявления (написанного в произвольной форме на имя руководства интернет-магазина Винил КД). Сумма за доставку товара возвращена не будет (п3 ст.497 ГК РФ). 
Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Покупатель может отказаться от товара в момент его получения, осуществить возврат или обмен товара в указанные сроки. При этом ему придется компенсировать стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ), за исключением самостоятельного возврата в наш магазин.
 
Обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:
 - Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
 - Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 
 
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
 
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, имеет дефекты, царапины, сколы и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Но, отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено с продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").
При обнаружении скрытых дефектов в товаре, Покупатель имеет право обратится к нам в магазин. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает и сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителя".
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы в сервисном центре фирмы-производителя и наличие заключения о производственном браке. Выезд нашей службы доставки для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.